Para crear tu cuenta, rien de plus simple:

- Haga clic en el espacio “Cuenta” en la parte superior derecha de la página de acceso a su ordenador, o después del menú de su móvil.

- Haga clic en "S'enregistrer".

- Remplissez les informations demandées (Nom, Prénom, E-mail, Mot de passe) et validez.

Passer une commande ne créé pas de compte.

A quoi sert votre compte ?
- Podrás recuperar toda la historia de tus comandos y la continuación de la expedición.
- Podrás renseigner tus direcciones de vida

¿Has perdido tu palabra de paso, o no has llegado a conectarte?
Haga clic en "mot de passe oublié"

Para conectarte a tu cuenta:

- Haga clic en el espacio “Cuenta” en la parte superior derecha de la página de acceso a su ordenador, o en el menú después de su móvil.

- Renseignez votre mail et votre mot de passe.

Si no vous souvenez plus de su contraseña, haga clic en «Mot de passe oublié? » En el momento de conectarte a tu cuenta, luego envía tu dirección de correo electrónico. Recibirá al instante por correo electrónico una nueva contraseña.

Si no recibe ningún correo electrónico en los minutos siguientes, le invitaremos a comprobar su spam y mensajería indeseable.

Toda la información de su cuenta no se utiliza en el cuadro de su relación comercial con www.fromfuture.com . Esta información no son nunca compartidas con niveles o ingresos. Enfin, vos informations bancaires ne sont jamais en nuestra posesión. Las transacciones son todas realizadas mediante Paypal o mediante el módulo de pago seguro de nuestro partenaire CHECKOUT. El sitio utiliza cookies (témoins de conexión) por lo que el usuario no está informado al llegar al sitio de Internet, lo que permite registrar información relativa a la navegación del ordenador del sitio de Internet. Estas cookies no se instalan después de la aceptación por parte del usuario, la suite de navegación en el sitio de Internet mediante la aceptación. El usuario puede oponerse al uso de estas cookies paramétrante en el navegador, ya que el acceso a determinados servicios puede requerir la aceptación previa por parte del usuario de las cookies.

Tiene la posibilidad de registrar y administrar sus direcciones de librería para que no pueda ressaisir lors du passage de votre commande. Pour cela rendez-vous dans votre espace “Compte / Adresses / Ajouter une adresse”.

Sur cada ficha de producto, puede consultar nuestra guía de tallas, propia de cada producto.

También tiene información en el folleto “Informations Taille” en el cupé y los consejos finales. Nos aconsejamos que le consulte antes de validar su comando, ya que puede variar ligeramente de un modelo a otro.

Si necesita información complementaria, no solicite solicitar a nuestros agentes a través del contacto o de nuestro formulario de contacto.

Su comando es válido a partir del momento en que aparece en su espacio “Cuentas / Comandos”.

Son état sera dans un premier temps "Non confirmé", lo que significa que su comando está en curso de trato. Una vez expédiée, la comando se anotará "Expédiée" en la lista de sus comandos.

Un correo de confirmación será igualmente enviado por correo, con el número de su comando y el recapitulativo de los productos recibidos.

Puede agregar o eliminar artículos de su equipaje siempre que su comando no sea válido definitivamente. Una vez que usted ordene el pago y la contraseña, no es más posible modificar o anular . En efecto, une fois votre commande validée, elle est très rapidement transmise à nos équipes logistiques pour être préparée et envoyée au plus vite: nous savons que vous êtes impacientes de recibir sus artículos, et mettons tout en œuvre pour que vous les receviez rapidement ! Consecuencia de esta rapidez: es imposible modificar o anular su comando.

Pas de panique: vous pourrez, une fois la commande reçue, nous renvoyer les items dans un retraso de 30 jours afin d'être remboursé ou pour efectuer un échange. Para las devoluciones, consulte el procedimiento respectivo en la sección "Devolución y reembolso".

Tienes la posibilidad de regular tu comando:

- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) y Paypal en el mundo

- Sofort et Klarna pour l'Allemagne

- iDEAL y Klarna para los Países Bajos

- P24 para Polonia

- Sofort et Klarna pour l'Autriche

- Bancontact, Belfius, KBC/CBC y Klarna pour la Belgique

- Klarna pour la Finlande

Vos informations bancaires ne sont jamais en nuestra posesión. Todas las transacciones se realizan mediante el módulo de pago seguro de nuestro partenaire CHECKOUT. Su pago es totalmente seguro y seguro en 3D.

Todos los precios publicados incluyen el TVA aplicable en Francia al 20%.

Estamos resueltos a encontrar un problema de pago. Si su pago no se realiza, no dude en repetir su comando con otro medio de pago o después de otro ordenador/teléfono inteligente.

Si malgré cela, no parvenez pas à régler votre commande, n'hésitez pas à contacter notre Service Client en remplissant nuestro formulario de contacto: https://www.fromfuture.com/pages/contact

Nuestro equipo será ravie de pouvoir vous Aider.

Nous livrons dans le monde entier, à l'exception de la Russie. ¡Laissez vous tenter par nos créations!

Los retrasos en el envío varían según el país de destino y el método de pago elegido.

Para información: el retraso del pago exprés (como el retraso estándar) comienza a partir de la expedición de la orden y no a partir del pago. Les commandes passées avant 11h ont un délai de préparation plus court, et ont donc un délai de livraison total souvent plus court.

Vers la France Métropolitaine:

Hormis la livraison express, la livraison en France métropolitaine es gratuita.

- Relevo mundial: 2 a 3 días recorridos después de la expedición de su comando

- Colissimo: 3 días trabajados después de la expedición de tu comando

- Chronopost: 24 horas de trabajo después de la expedición de su comando

Vers l'Union Européenne :

Alemania, Bélgica, Pays-Bas, Luxemburgo, Autriche, España (hors territoires spécifiques), Portugal, Irlanda, Italia

- Livraison Standard: 5 a 7 días abiertos después de la expedición de su comando

- Livraison Express: 4 a 5 días abiertos después de la expedición de su comando.

Dinamarca, Ante, Polonia, Estonia, Hongrie, Letonia, Lituania, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia

- Livraison Standard: 8 a 9 días abiertos después de la expedición de su comando

- Livraison Express: 3 a 4 días abiertos después de la expedición de su comando.

Finlandia, Islas, Grecia, Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canarias, Ceuta, Melilla), Bulgaria, Chipre, Croacia, Malta, Rumania

- Livraison Standard: 8 a 9 días abiertos después de la expedición de su comando

- Livraison Express: 3 a 4 días abiertos después de la expedición de su comando.

Vers le Royaume-Uni :

Estándar de vida: 6 a 8 días abiertos después de la expedición de su comando

Tenga en cuenta que, para los países fuera de la Unión Europea, los impuestos suplementarios deben ser exigidos.

Vers le reste du Monde:

- Livraison Standard: 5 a 10 días abiertos después de la expedición de su comando

- Livraison Express: 3 a 4 días abiertos después de la expedición de su comando.

Mis en part pour la France, les frais de livraison ne sont pas pris en charge par From Future.

DESDE EL FUTURO revisite le cachemire, d'intemporels aux créations les plus intrépides. ¡Mais pas seulement! C'est aussi la voluntaria reducción de márgenes para ofrecerle un precio más accesible. C'est pourquoi nous n'intégrons pas les frais liés à la livraison dans les prix de nos produits. C'est ainsi beaucoup plus transparent pour vous.

Tenga en cuenta que las tarifas de pago varían según el país de destino y el método de pago elegido. Le montant vous sera indiqué lors de la finalization de votre commande.

Pour les pays ne faisant pas partie de l'Union Européenne, nos informan que des frais de douanes supplémentaires pourront vous être demandés. Nous ne serons pas en mesure de vous rembourser ces frais.

Dès lors que su comando está expedido por nuestro entrepôt, recibirá por correo la información necesaria au suivi de celle-ci. También puedes seguir tus colis después de tu “Compte”, en la parte “Commande” al hacer clic en el número de tu comando.

Mondial Relay : Recibirás un correo electrónico cuando tus colis estén disponibles en el Relais Colis que has elegido, lo que significa que podrás recuperarlo en un retraso de 10 días. Si este retraso se ha superado, su colisión se enviará a nuestro depósito y procederemos a un reembolso de su orden de pago.

Click&Collect : Recibirás un SMS cuando lo recibas en una boutique, lo que significa que podrás recuperarlo con un retraso de 15 días. Si este retraso está pasado, su comando está enviado en rayón par nuestros equipos y nous procédons à un remboursement de celle-ci sur su moyen de paiement.

Vous pouvez suivre l'avancée de votre colis depuis notre seguimiento de páginas . (fuera del comando C&C)
Il vous faudra renseigner le numéro de votre commande ainsi que le code postal de l'adresse de livraison.

Estamos muy desolados porque subsisten como un habitante retrasado. Si el retraso anunciado en el modo de transporte que ha elegido está pasado, le invitamos a contactar con nuestro Cliente de Servicio que se acercará al transportista encargado de su comando en los más breves retrasos:

https://www.fromfuture.com/pages/contact

Nuestro equipo será ravie de pouvoir vous Aider.

Si la dirección enviada cuando el comando comete un error, es posible que nuestras colisiones sean devueltas por el transportador. Una vez que usted haya colisionado con nosotros a été devuelto, celui-ci ne pourra pas vous être réexpédié et será automáticamente reembolsado en un retraso máximo de 14 días trabajados.

Dispone de un retraso de 30 días en la cuenta de recepción de sus colisiones para devolver a todos o a una parte de su comando.


Les items doivent être non portés, non lavés, non détériorés, non salis. Tenga en cuenta que los artículos devueltos con la etiqueta eliminada no podrán ser reembolsados.


✨ Votre achat a été effectué sur notre Eshop :

Vous pouvez :

-Nous retourner vos artículos en vous rendant dans nos boutiques DEL FUTURO de Rosiers, Rennes, Beaugrenelle et Longchamp. Es necesario presentar su Bon de Livraison o Numéro de Livraison.

--> Las direcciones de las tiendas

-Nous renvoyer les artículos por correo postal. Para esto, haga clic en el siguiente gravamen:

--> Portail retour

Es necesario buscar el bono de vida (hoja de recibo en sus iniciales) después de poder identificar su comando de devolución y proceder al reembolso.
(Si un número de teléfono está solicitado por el transportador au retour, veuillez renseigner: +33 1 64 76 13 39)

Vous avez le choix entre un échange et un retour contratre remboursement .

Si elige el intercambio, el retorno es gratuito (para los países de la Unión Europea). Nous vous envoyons un avoir de la valeur de l'article retourné afin que vous puissiez recommander directement l'article voulu. Cet avoir vous est envoyé par mail dès que le retour est expédié.

Si elige el reembolso, se efectuará la recepción de sus colisiones de regreso en nuestro almacén con un retraso de 7 a 10 días.
Les frais de renvoi dans ce cas sont à la charge du client.

¿Pourquoi? DESDE EL FUTURO revisite le cachemire, d'intemporels aux créations les plus intrépides. ¡Mais pas seulement! C'est aussi la voluntaria reducción de márgenes para ofrecerle un precio más accesible. C'est pourquoi nous n'intégrons pas les frais liés à la livraison dans les prix de nos produits. C'est ainsi beaucoup plus transparent pour vous.

Si su regreso se refiere a una compra realizada en nuestra tienda electrónica en un país diferente de Francia, tenga en cuenta que las facturas de douane no son un precio a cargo de FROM FUTURE .



✨ Votre achat a été effectué dans l'une de nos boutiques:

Il est nécessaire de vous rendre dans una de nuestras boutiques, sans quoi nous ne pourrons procéder à votre remboursement.

Les items achetés dans les grands magasins (Galerie Lafayette, Bon marché) ne peuvent être retournée que dans la boutique d'achat.

Nous vous déconseillons fortement de nous renvoyer votre item acheté en boutique à l'adresse qui figure ci-dessus, car notre entrepôt ne sera pas en mesure d'identifier votre colis (car pas de numéro de commande internet associé), y votre colis risquera d'être perdu.

En el período de ventas, las condiciones de devolución para las boutiques achats pueden variar. Elle sont spécifiées sur votre ticket de caisse au moment de l'achat.

Para una compra realizada en boutique, le invitamos a repetir en boutique para cambiar su artículo o beneficiarse de un amor.

Para realizar una compra en nuestra tienda online, puede realizar un intercambio gracias a nuestra página "Faire un retour". Recibirá un formulario de código para utilizarlo en nuestro sitio que le permitirá realizar su devolución.

Los clientes pueden regular el comando de Klarna para que no se beneficien del método de devolución del intercambio.

Recibirá un correo electrónico para evitar que el reembolso se realice.

La confirmación de reembolso también se indicará en su cuenta rubrica "Commande".

Si ha devuelto el conjunto de artículos adquiridos durante este comando, esta última será indicada como "remboursée". Dans le cas contraire, elle sera indiquée comme "partiellement remboursée".

Comptez 7 a 10 días trabajados para que su regreso sea tratado por nuestro Service Logistique.

Si nunca estos retrasos no son respetados, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo, lo que le permitirá obtener información valiosa sobre la gestión de su reembolso:

https://www.fromfuture.com/pages/contact

Es necesario ver el bono de vida (reçu dans votre colis initiale) dans votre colis retour, afin que nous puissions identifier votre commande y procéder au remboursement.

Pour en savoir plus sur le produit et le concept FROM FUTURE rendez-vous sur nos pages " Les matières " ou " Le concept " .

Sur chacune de nos fiches produits, vous pouvez consult l'onglet “Composition & entretien” , qui vous donneront les indicaciones à suivre afin de préserver au maxim la qualité de vos produits FROM FUTURE au fil des lavages.

El cachemir

Haga clic en ICI para ver todos los consejos de entrega del caché.

Seleccionamos en Mongolia la fibra de caché de más alta calidad, de grado A. El caché es un material natural y delicado, es necesario entretenerlo para que se efectúe según las siguientes recomendaciones:

- Favorezca el lavado principal con frío (20° máximo). El lavado a máquina es posible con agua fría con un programa especial de lavado y sin secado ni limpieza.
- Utilice una línea especial sin adoucissant y en pequeñas cantidades
- Traitez-le avec douceur, veillez à ne jamais tordre ni frotter la matière
- Rincez à l'eau claire en ejercicio de presiones delicadas
- Séchez-le à plat sur una servilleta, pour qu'il reprenne sa forme iniciale et gardez-le à l'abris du soleil
- Si es necesario volver a pasar, un nuage de vapeur suffit

La fibra de cachemira es natural y vivante, ella evoluciona au gré des fricciones cotidianas. Todo es normal observar la formación de peluches (también llamados bouloches). Pour en savoir plus rendez-vous ICI . Si aparecen peluches, utilice un raso antipeluche para quitar el exceso de material.

Le cachemire est una fibra natural que a besoin d'être hidratatée régulièrement, ainsi plus vous le lavez régulièrement plus votre pull sera doux. (Veillez à respecter les conseils d'entretien.)

El concepto FROM FUTURE está fundamentado en la alta calidad de sus productos. Para obtener información detallada, visite nuestras páginas Les matières o Le concept .

Si no encuentra la respuesta a su pregunta, no dude en contactarnos. Nuestro cliente de servicio está abierto el lunes au vendredi de 10h a 19h y responde en menos de 24h ouvrées.

Veuillez remplir le form de contact ci-dessous :

https://www.fromfuture.com/pages/contact

DESDE EL FUTURO, son 16 personas en el asedio, 45 personas en sus buques insignia en à peine plus de deux ans, et una dizaine de recrutements prévus rien qu'au siège pour este año. Si desea volver a unirse a FROM FUTURE, no dude en transmitir su candidatura a jobs@fromfuture.com

N'hésitez pas à jeter un œil à notre page sur la plateforme Welcome To the Jungle, sur laquelle nous postons nos offres d'emploi: https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/from-future